1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Majordom – Entreprise Individuelle
SIREN : 941 243 941
Siège social : 47 avenue du Général Leclerc, 54270 Essey-lès-Nancy, France
Email : contact@domestyk.fr
Nom commercial : Domestyk by Majordom
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour la gestion de nos prestations. Cela peut inclure :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la prestation (adresse d’intervention, disponibilités, etc.)
Données de navigation anonymisées (cookies, statistiques de visite)
Aucune donnée sensible n’est collectée (santé, opinions politiques, religion, etc.).
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact
Gérer les réservations et interventions à domicile
Émettre des devis, factures et attestations fiscales
Respecter les obligations légales et fiscales
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (statistiques anonymes)
4. Base légale
La collecte de données est fondée sur :
L’exécution d’un contrat ou d’une prestation (réservation de service)
Le consentement (formulaire de contact, cookies)
L’obligation légale (facturation, obligations comptables)
5. Durée de conservation
Données de contact et de réservation : 3 ans maximum après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (conservation légale)
Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par Majordom, et ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées avec :
Les prestataires techniques (hébergeur, messagerie)
Les autorités fiscales en cas de demande légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données (dans certains cas)
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à :
? contact@domestyk.fr
8. Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d’audience anonymes (ex : Google Analytics) et des cookies fonctionnels pour le bon affichage du site.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies à tout moment via le bandeau dédié.
9. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (hébergement E-monsite), avec chiffrement et protection contre les accès non autorisés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité de vos informations.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).